1.通过电话、Email、远程工具等为大中国区用户提供技术支持、售前、售后技术服务；
2.在线判断产品故障，根据标准化流程，为客户快速解决技术问题；
3.协助售后经理进行人员的调派及人员的考勤工作；
4. 负责外出人员的费用报账的办理及审核；
5.及时跟踪售后进展进度并形成文件汇报领导；
6.做好售后人员工作单的统计及归档工作；
7. 接听售后服务办公电话，并认真处理客户问题，及时反应设备存在的问题；
8.仪器配件的售卖及统计工作；
9. 配合部门经理做好售后人员的考核等工作；
10. 领导交办的其他工作。
任职要求：
大专以上学历，仪器分析、化学、电子等相关专业
有仪器行业经验或优秀毕业生优先
为人亲和，普通话标准